Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die AG France SASU (Marke Skinormil Dermaceutique) Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwendet, wenn Sie skinormil.com oder skinormil.fr besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unsere Mitteilungen abonnieren, und zwar in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679) und dem französischen Datenschutzgesetz.

1. Verantwortlicher

AG France SASU, 7 Place de la Source, 92140 Clamart, France – RCS Nanterre 537 555 310.
Kontakt für alle Fragen zum Datenschutz: hello@skinormil.com – +33 1 84 16 56 48.

2. Welche Daten wir erheben

Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Bestelldaten: gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Lieferinformationen, Rücksendungen und Umtausch.
Zahlungsdaten: werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir erhalten niemals Ihre vollständige Kartennummer.
Konto- und Treueprogrammdaten: Anmeldedaten, Präferenzen, Treuepunkte, Empfehlungen, Geburtsdatum, sofern Sie es angeben möchten.
Kommunikation: Nachrichten, die Sie an den Kundenservice senden, und Bewertungen, die Sie veröffentlichen.
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Cookies (siehe Abschnitt 7).

Wir fragen keine Gesundheitsdaten ab. Bitte senden Sie uns keine medizinischen Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.

3. Wozu wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck	Rechtsgrundlage
Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen, Kundenservice	Vertragserfüllung
Rechnungsstellung und Buchhaltung	Rechtliche Verpflichtung
Kundenkonto und Treueprogramm	Vertragserfüllung
Newsletter und Werbe-E-Mails	Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse bei Bestandskunden in Bezug auf ähnliche Produkte (Sie können jederzeit widersprechen)
Erinnerungen zu Warenkorb und Kasse, E-Mails nach dem Kauf	Berechtigtes Interesse
Cookies zur Reichweitenmessung und Werbung	Ihre Einwilligung
Betrugsprävention und Sicherheit der Website	Berechtigtes Interesse

4. Wer Ihre Daten erhält

Ihre Daten sind nur befugten Mitarbeitenden der AG France und den von uns eingesetzten Dienstleistern zugänglich, die nach unseren Weisungen handeln:

Shopify (Website-Hosting, Kasse und Bestellverwaltung)
Zahlungsdienstleister (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
Chronopost und andere Versanddienstleister (Lieferung)
Klaviyo (E-Mails und Newsletter)
BON Loyalty (Treue- und Empfehlungsprogramm)
Bewertungs- und Analysetools, die gegebenenfalls auf der Website installiert sind

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich oder von einer zuständigen Behörde verlangt wird. Shopify verarbeitet bestimmte Daten zudem als eigenständiger Verantwortlicher für seine eigenen Dienste; siehe das Shopify Privacy Portal. Der Weitergabe Ihrer Daten für gezielte Werbung können Sie hier widersprechen.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister (zum Beispiel Shopify oder Klaviyo) können Daten außerhalb der EU verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten oder in Kanada. Diese Übermittlungen sind durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (wie das EU-US Data Privacy Framework) oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgedeckt.

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Kundendaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach für Marketingzwecke 3 Jahre nach Ihrem letzten Kauf oder Kontakt.
Interessenten (Newsletter-Abonnenten, die nie bestellt haben): 3 Jahre nach dem letzten Kontakt oder bis zu Ihrer Abmeldung.
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (rechtliche Verpflichtung).
Cookies: höchstens 13 Monate; Ihre Entscheidung zur Einwilligung wird 6 Monate lang gespeichert.

7. Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies (Warenkorb, Sicherheit, Sprache) sind immer aktiv. Cookies zur Reichweitenmessung, Personalisierung und Werbung werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit über das Cookie-Banner oder den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Website erteilen oder widerrufen können.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit, das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sowie das Recht, Anweisungen dazu zu erteilen, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschieht. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail von unseren E-Mails abmelden.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an hello@skinormil.com oder an die oben genannte Postanschrift. Wir antworten innerhalb eines Monats. Bei begründeten Zweifeln können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr, oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes einreichen.

9. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen (verschlüsselte HTTPS-Verbindung, PCI-DSS-zertifizierte Zahlung, eingeschränkter Zugriff). Bitte halten Sie das Passwort Ihres Kontos geheim.

10. Minderjährige

Unsere Website richtet sich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 15 Jahren ohne die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Das Datum oben gibt die neueste Fassung an. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder auf der Website.