Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 8 жовтня 2026 р.
Ця Політика конфіденційності пояснює, як АГ Франс САСУ (бренд Скінорміл Дермасьютік) збирає та використовує ваші персональні дані, коли ви відвідуєте skinormil.com або skinormil.fr, оформлюєте замовлення чи підписуєтеся на наші розсилки, відповідно до Загального регламенту про захист даних (ЗРЗД – ЄС 2016/679) та французького Закону про інформатику і свободи.
1. Контролер даних
АГ Франс САСУ, 7 Пляс-де-ла-Сурс, 92140 Кламар, Франція – РТК Нантер 537 555 310.
Контакт з усіх питань захисту даних: hello@skinormil.com – +33 1 84 16 56 48.
2. Які дані ми збираємо
Ідентифікаційні та контактні дані: ім'я, поштова адреса, ел. пошта, номер телефону.
Дані замовлень: придбані товари, історія замовлень, дані доставки, повернення та обміни.
Платіжні дані: обробляються безпосередньо нашими платіжними сервісами; ми ніколи не отримуємо повний номер вашої картки.
Обліковий запис і програма лояльності: дані для входу, налаштування, бонусні бали, запрошення друзів, дата народження, якщо ви вирішите її вказати.
Листування: повідомлення до служби підтримки, відгуки, які ви публікуєте.
Дані перегляду: ІР-адреса, інформація про пристрій і браузер, переглянуті сторінки, файли кукі (див. розділ 7).
Ми не запитуємо даних про здоров'я. Будь ласка, не надсилайте нам медичну інформацію, яка не потрібна для розгляду вашого запиту.
3. Мета та правові підстави обробки
| Мета | Правова підстава |
|---|---|
| Обробка та доставка замовлень, оплата, повернення, служба підтримки | Виконання договору |
| Виставлення рахунків і бухгалтерський облік | Юридичний обов'язок |
| Обліковий запис клієнта та програма лояльності | Виконання договору |
| Розсилки та рекламні листи | Ваша згода або наш законний інтерес щодо подібних товарів для наявних клієнтів (ви можете заперечити будь-коли) |
| Нагадування про кошик і оформлення, листи після покупки | Законний інтерес |
| Аналітичні та рекламні файли кукі | Ваша згода |
| Запобігання шахрайству та безпека сайту | Законний інтерес |
4. Хто отримує ваші дані
Ваші дані доступні лише уповноваженим працівникам АГ Франс та постачальникам послуг, які діють за нашими інструкціями:
Шопіфай (хостинг сайту, оформлення та керування замовленнями)
Платіжні сервіси (Шопіфай Пейментс, ПейПал, Епл Пей, Гугл Пей)
Хронопост та інші перевізники (доставка)
Клавійо (листи та розсилки)
БОН Лоялті (програма лояльності та рекомендацій)
Сервіси відгуків і аналітики, установлені на сайті, якщо застосовно
Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон або компетентний орган. Шопіфай також обробляє деякі дані як незалежний контролер для власних послуг; див. портал конфіденційності Шопіфай. Ви можете заперечити проти передачі ваших даних для таргетованої реклами тут.
5. Передача даних за межі Європейського Союзу
Деякі постачальники (наприклад, Шопіфай або Клавійо) можуть обробляти дані за межами ЄС, зокрема в США чи Канаді. Така передача здійснюється на підставі рішення Європейської комісії про адекватність (наприклад, Рамкової угоди ЄС–США про конфіденційність даних) або стандартних договірних умов Європейської комісії.
6. Строки зберігання
Дані клієнтів: протягом комерційних відносин, а потім 3 роки після вашої останньої покупки чи контакту — для маркетингових цілей.
Потенційні клієнти (підписники розсилки без замовлень): 3 роки після останнього контакту або до відписки.
Рахунки та бухгалтерські документи: 10 років (юридичний обов'язок).
Файли кукі: максимум 13 місяців; ваш вибір щодо згоди зберігається 6 місяців.
7. Файли кукі
Суворо необхідні файли кукі (кошик, безпека, мова) завжди активні. Аналітичні, персоналізаційні та рекламні файли кукі встановлюються лише з вашої згоди, яку ви можете надати або відкликати будь-коли через банер кукі або посилання «Налаштування кукі» внизу сайту.
8. Ваші права
Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення своїх даних, на обмеження обробки та заперечення проти неї, на перенесення даних, на відкликання згоди будь-коли, а також на надання вказівок щодо долі ваших даних після смерті. Ви можете відписатися від наших листів будь-коли за посиланням унизу кожного листа.
Щоб скористатися своїми правами, напишіть на hello@skinormil.com або на поштову адресу вище. Ми відповідаємо протягом одного місяця. За обґрунтованих сумнівів ми можемо попросити підтвердження особи.
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете подати скаргу до КНІЛ (Національна комісія з інформатики та свобод Франції), 3 Пляс-де-Фонтенуа, ТСА 80715, 75334 Париж Седекс 07 – www.cnil.fr, або до органу із захисту даних країни вашого проживання.
9. Безпека
Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних (зашифроване з'єднання, оплата із сертифікацією за стандартом безпеки платіжних карток, обмежений доступ). Будь ласка, зберігайте пароль свого облікового запису в таємниці.
10. Неповнолітні
Наш сайт призначений для дорослих. Ми свідомо не збираємо дані дітей віком до 15 років без згоди батьків чи опікуна.
11. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику. Дата вгорі сторінки вказує на останню версію. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або на сайті.