Правова інформація
Політика доставки
Останнє оновлення: 14 жовтня 2026 р.
1. Обробка замовлень
Замовлення комплектуються та передаються перевізнику протягом 48 робочих годин (з понеділка по п'ятницю, крім державних свят Франції). Щойно посилка залишає наш склад, ви отримуєте лист із підтвердженням відправлення та посиланням для відстеження.
2. Перевізник і способи доставки
Ми відправляємо посилки службою Chronopost. Залежно від країни під час оформлення можна обрати доставку додому, до пункту видачі або експрес-доставку. Доступні варіанти, вартість і орієнтовні терміни завжди відображаються перед оплатою.
Цей сайт не здійснює доставку в Україну. Покупці в Україні можуть замовити на нашому українському сайті skinormil.ua, який працює та відправляє замовлення з України.
3. Безкоштовна доставка до пункту видачі
| Країна призначення | Безкоштовно до пункту видачі від |
|---|---|
| Франція | 40 € |
| Бельгія, Німеччина, Люксембург, Нідерланди, Австрія, Італія, Іспанія, Португалія | 45 € |
| Чехія, Угорщина, Польща, Данія, Швеція, Ірландія, Литва, Словенія, Словаччина | 60 € |
| Фінляндія, Естонія, Латвія, Хорватія | 70 € |
| Швейцарія | 80 € |
| Інші країни, зокрема Греція, Болгарія, Румунія, Кіпр, Мальта, Велика Британія, США та Канада | Платна доставка; вартість під час оформлення |
Пороги застосовуються до суми замовлення після знижок. Безкоштовною є лише доставка до пункту видачі, доступна під час оформлення. Доставка додому та експрес-доставка залишаються платними незалежно від суми кошика. Виберіть пункт видачі після оплати.
До досягнення порогу вартість залежить від країни, ваги посилки та обраного способу доставки. Остаточна сума, з урахуванням застосовного ПДВ, відображається перед оплатою. Пороги наведено в євро; для іншої обраної валюти застосовується курс магазину.
4. Мито та податки
У межах Європейського Союзу ціни включають ПДВ, митні збори не стягуються. Для доставки за межі ЄС (наприклад, до Великої Британії, Швейцарії, США чи Канади) країна призначення може стягувати ввізне мито, місцеві податки та збори за митне оформлення. Їх сплачує одержувач; вони не входять у наші ціни.
5. Проблеми з доставкою
Будь ласка, перевіряйте посилку під час отримання. Якщо вона пошкоджена, відкрита або неповна, зафіксуйте це в перевізника та напишіть нам протягом 3 днів на hello@skinormil.com, указавши номер замовлення та додавши фото. Якщо посилка не надійшла в орієнтовний термін, зв'яжіться з нами — ми відкриємо розслідування з перевізником.
Переконайтеся, що адреса доставки повна та правильна. Посилки, повернені нам через неправильну адресу або не отримані в пункті видачі, можуть бути надіслані повторно за ваш рахунок.