Politique de remboursement

1. Période d'Annulation / de Rétractation

Vous avez 14 jours à partir de la date de livraison pour retourner les produits non ouverts et inutilisés, conformément à la loi des consommateurs de l'UE.

2. Produits Ouverts

En raison des réglementations d'hygiène, les produits de soins de la peau ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défauts de produit ou d'erreurs.

3. Processus de Retour

Pour demander un retour, contactez-nous à hello@skinormil.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Nous confirmerons l'admissibilité et enverrons les instructions de retour si applicable.

4. Frais de Retour

Couverts par nous si le produit est défectueux ou envoyé par erreur

Couverts par le client dans tous les autres cas

5. Remboursements

Les remboursements sont émis dans les 14 jours suivant la réception et l'approbation de l'article retourné, en utilisant le mode de paiement d'origine.