Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
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1. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à internet. Nous pouvons suspendre ou modifier tout ou partie du site, notamment pour maintenance, sans préavis.
2. Compte client
Vous pouvez créer un compte pour suivre vos commandes et participer à notre programme de fidélité. Vous devez fournir des informations exactes et garder vos identifiants confidentiels. Nous pouvons suspendre un compte en cas d'utilisation frauduleuse ou de non-respect des présentes CGU.
3. Informations produits
Les descriptions de produits, routines et articles de notre blog sont donnés à titre informatif. Ils ne remplacent pas un diagnostic médical ni l'avis d'un médecin, d'un dermatologue ou d'un pharmacien. En cas d'affection de la peau, du cuir chevelu ou intime, consultez un professionnel de santé.
4. Programme de fidélité Skinormil Rewards
Les clients disposant d'un compte peuvent cumuler des points (par exemple 1 point par euro dépensé, ou des points pour la création d'un compte ou le parrainage d'un proche) et les échanger contre des réductions, selon les règles affichées sur le site. Les points n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni cédés ni échangés contre de l'argent, et peuvent être annulés en cas de commande retournée ou annulée ou de fraude. Nous pouvons modifier ou arrêter le programme moyennant un préavis raisonnable ; les points déjà acquis pourront alors être utilisés pendant une durée annoncée sur le site.
5. Codes promotionnels
Sauf mention contraire, les codes de réduction sont personnels, non cumulables et valables pour la durée et aux conditions indiquées.
6. Avis et contenus des utilisateurs
En publiant un avis, vous confirmez qu'il reflète votre expérience réelle du produit. Nous pouvons offrir une réduction en remerciement d'un avis sincère, quelle que soit sa note. Les avis ayant reçu une récompense sont identifiés comme tels. La récompense ne dépend pas d'un avis positif. Nous ne publions pas les avis injurieux, illicites, hors sujet ou contenant des données personnelles ou médicales concernant des tiers. Nous pouvons répondre publiquement aux avis. En publiant, vous nous autorisez à afficher votre avis sur notre site et nos réseaux sociaux, avec votre prénom et l'initiale de votre nom.
7. Utilisation du site
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illicites, à ne pas tenter d'y accéder sans autorisation, à ne pas perturber son fonctionnement et à ne pas copier massivement son contenu.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site appartient à AG France SASU ou à ses partenaires et est protégé. Toute reproduction sans notre accord écrit est interdite.
9. Liens
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.
10. Responsabilité
Nous faisons notre possible pour que le site soit disponible et exact, sans pouvoir garantir l'absence d'interruptions ou d'erreurs. Rien dans les présentes CGU ne limite vos droits en tant que consommateur.
11. Modifications et droit applicable
Nous pouvons mettre à jour les présentes CGU ; la version en ligne au moment de votre utilisation s'applique. Les présentes CGU sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence.